一、企業精神:
協力:対外的には、顧客との提携協力においてウィンウィンの関係となる。また、社内については、従業員が協力し合い、チームの力を悟る。
厳格:科学的で厳格、効率の良い業務態度は成功の必要条件である。
革新:企業の原動力であり、血液であり、企業の生き生きとした活力を表すもので ある。
責任:会社に対する責任とは、自分の仕事を真面目に行い、会社の発展を促進させること。
顧客に対する責任とは、一人一人の顧客に心から尽くすこと。
家庭に対する責任とは、大事を成すにはまず家庭円満であること。
社会に対する責任とは、他の人を思いやり、愛を広めること。
二、品質方針
サービスは極めて誠実に、品質は最高に
三、品質目標
製品合格率98%以上、顧客満足度95点以上
四、品質コンプライアンス
製品の品質は、契約基準に適合するよう保証し、万一、品質不合格品が発生した場合、顧客に対する損害賠償を行う。サービスの質については、顧客のメールには24時間以内に返信し、伝票・証票は100%正確であることを目指す。また、「お客様は絶対に正しい」を本当に成し遂げる。顧客と充分なコミュニケーションを取り、アフターサービスにおいては顧客の一つ一つのフィードバック情報を真剣に取り扱い、クレームを積極的に処理し、記録、改善、文書の保存を行う。